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ASSISTENZA UFFICIALE MOGAR FORNITA DA LEMI
Richiesta di assistenza per i Rivenditori

PROCEDURA TRAMITE EMAIL O FAX

Scaricate il modulo RMA
, compilatelo e inviatelo all’indirizzo email rma@lemi.org
oppure al fax 011.2376691
PROCEDURA ONLINE

Oppure compilare il modulo online >>




Informazioni sull'assistenza
:


Per avviare la procedura di assistenza è necessario compilare il Modulo RMA (Reso Merce Autorizzato).

Al ricevimento del modulo RMA, vi invieremo tramite email l’Autorizzazione al ritiro della merce (N.B. La merce inviataci senza Autorizzazione non potrà essere accettata). Le spedizioni dei prodotti in garanzia sono a carico di Mogar.

Le spedizioni dei prodotti fuori garanzia restano invece a vostro carico.

Il ritiro della merce viene effettuato tramite corriere UPS il giorno seguente l’Autorizzazione. Nel caso la merce non fosse pronta per il ritiro all’arrivo del corriere, il trasporto verrà annullato e il relativo costo sarà a vostro carico (per evitare questi inconvenienti vi preghiamo di contattarci immediatamente nel caso non foste in grado di preparare la merce per il ritiro nei tempi previsti).

La merce riparata vi verrà rispedita tramite corriere UPS.

Vi preghiamo di imballare la merce molto accuratamente, utilizzando possibilmente imballi originali o doppie scatole e avvolgendo gli strumenti in buste di plastica. La responsabilità di eventuali danni causati da un cattivo imballo rimane a vostro carico.

Durante le operazioni di riparazione vi invieremo ID e Password personali per verificare lo stato dei lavori sul sito www.lemiservice.it


Richiesta autorizzazione al ritiro on line

Mogar Music SPA Via Bernini 8 20020 Lainate MI Tel 02 935961 Fax 02 93596201 www.mogarmusic.it
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